Reclamo a Despegar.Com
Dinero lo tiene de forma indevida me promete resolucion lo hace parcial.
siempre a su favor no compenza por las demoras
lo peor que genero el reenbolso de 1 cuota de forma mensual terminara haciendo a 6 meses
esto es una politica poco clara de comercilacion
muy perjudicial al clieente despues de haber retenido durante 7 meses el dinero de forma indevida y genera un reenbolso en cuotas dado su posicion no es lo esperado por una empresa Lider en mercado y de amplia expancion con la adquicion recientemente bets day
por esto por lo descripto y por lo vivido.
le solicto revea la actitud
sii genero un compromiso asumido de cara a los cliente
asumalo
con la premisa usted puede tener
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Silvia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Octubre a las 12:04 hs.
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SILVIA G
La reserva está pendiente de acreditación
No flexibilizó las restantes por razones de fuerza mayor y a pedido del proveedor
Por no poder brindar servicio
15 de Octubre a las 8:49 hs.
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SILVIA G
nom genera los reembolsos aguardo los mismos
26 de Octubre a las 15:12 hs.
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SILVIA G
************/ ***********/
Estás reservas lleva ***. pendiente de reenbolso
10 de Noviembre a las 10:07 hs.
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