Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches. Compre dos boletos con mi tarjeta de débito para ir a mexico. Me mandaron confirmación de los dos boletos. Ahora me meto en mi banco y ya fue rebajado los dos boletos. Pero tengo en saldo bloqueados el mismo monto que ya me fue rebajado.
ahora que hago? a quien acudo?
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ana, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva No ***********, la cual nos permitimos informarte que el nuestro sistema los débitos realizados se encuentran de manera exitosa.
Te pedimos amablemente elevar una nueva solicitud de "Notificar Error de Cobro" adjuntando los estados/resúmenes de cuenta posteriores a la fecha de la compra para poder verificar la información.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
25 de Abril a las 9:20 hs.
Ana C
solución recibida:
Lo hizo el banco directamente
25 de Abril a las 12:53 hs.