Reclamo a Despegar.Com
Tengo 3 pasajes a buenos aires que soporta el cambio de fecha (con costo) pero es imposible realizar el cambio a través del sitio web, la página siempre indica que no hay asientos disponibles sea cual sea la fecha elegida.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y con el fin de verificar la política establecida por la línea aérea sobre tus tickets, te solicitamos por favor nos indiques las fechas en las cuales deseas modificar el servicio.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
15 de Abril a las 22:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandro, ¡gracias por escribirnos!
Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que se ha realizado la apertura de tus boleto de manera satisfactoria. Recuerda que al momento de reactivar los mismos deberás abonar el pago de penalidad, cargos administrativos y una posible diferencia de tarifa que se definirá al momento de establecer las nuevas fechas.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Abril a las 9:40 hs.
Alejandro P
solución recibida:
La atención telefónica fue excelente y muy cordial.
Sería mucho más cómodo si uno efectivamente pudiera realizar sus cambios a través de la web.
16 de Abril a las 9:43 hs.