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Pasajes abiertos

Despegar me debe dos pasajes a cancún.....en dos locaciones me cambiaron la fecha sin importarles lo que a mi me significó la pérdida de hoteles y excursiones x dos veces ...una gran vergüenza....desp de eso me llamo una señorita diciendo que me dejan los pasajes abiertos ...abiertos para qué ?????...si cuando quiero usarlos me salen más caros de lo que los pagué ...es vergonzoso lo que hacen ...ya que venden en tres veces más caros mis..pasajes hoy ...es una e***** ....quiero una solución

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Stella, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    28 de Setiembre a las 22:31 hs.

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