Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete a usuhaia para el 9/4/20 al 12/420, no me deja reprogramar y dice que no tiene la opción de hacerlo, ellos cancelaron mi viaje, hable con el hotel y a ellos no le pagaron tampoco, y a nosotros nos siguen cobrando. Quiero que alguien me atienda y me de una solución
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Estafa en devolucion de vuelo por despegar
Compre un viaje por un agente vía whatsapp, lo abone y me di cuenta que había cargado mal el destino, lo cancelo en el mismo día y pido la devolución, esto fue el 2 de junio, a los 15 días, después de reclamar, me mandan correo que no habían podido hacer la transferenc…
Cupon vencido
Tengo un cupon que aparentemente venció pero no tengo claro cuándo venció... Ahora quiero utilizarlo. Favor su ayuda, gracias.
Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Flavia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 23:08 hs.
Flavia O
Cuando entro a la página no me permite hacer ningun cambio, hice lo que ustedes proponían pero no puedo hacer ningun reclamo. Tendria.que viajar el 9/4
07 de Abril a las 23:50 hs.
Adolfo A
Es verdad. No dan respuestas válidas!!!
Comuníquese con su tarjeta para que le dejen de cobrar. Ponga un "stop debit"
10 de Abril a las 19:33 hs.
Flavia O
porque no me han dado posibilidad de reprogramar el hotel y solo me dejaron abierto el vuelo, nosotros seguimos pagando las cuotas y ellos ni se comunican con nosotros.
23 de Abril a las 9:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Flavia,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que hemos escalado tu caso por medio de la solicitud SU-******* con el fin de validar si nos autorizan la cancelación o la extensión de fechas debido a la situación actual.
Respecto a tu vuelo como el mismo se ha dejado abierto recuerda que el mismo lo puedes activas sin costo alguno para utilizar antes del 31 de diciembre del ****.
Cordialmente,
Equipo despegar.
07 de Mayo a las 17:29 hs.
Flavia O
Todavía no me confirmaron hasta cuando rengo tiempo de vuajar y si voy a poder viajar, sigo pagando el paquete y no hay respuesta
13 de Mayo a las 10:41 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Flavia O
05 de Julio a las 11:04 hs.