Reclamo a Despegar.Com
Buen dia, realice una compra y efectue el pago en el tiempo correspondiente, me dicen que el numero de la reserva es incorrecto y que esta cancelado, llamo y como el numero de reserva es cancelado no puedo hablar con nadie del [números] e cual tengo como numero de referencia por internet. Gracias
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que la reserva número *********** se encuentra cancelada debido a que no recibimos el pago de la misma, en este caso requerimos nos envíes el soporte de pago con el fin de realizar el análisis de tu pedido.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Marzo a las 10:10 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Romina, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y conforme con el contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que se ha realizado la confirmación de tu reserva ***********. Es por ello que a tu casilla de e-mail ha sido enviado el respectivo boleto de vuelo.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Marzo a las 15:42 hs.