Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra de pasaje, y al finalizar el pago aparece el cartel "verificacion informacion de compra" y se me queda ahi todo el dia (literal). Lo efectué a la una del mediodía y a siete horas todavia sigue el cartel.
no encontré donde hacer reclamo hasta este momento.
necesito una solución
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Fernando, ¡gracias por escribirnos!
Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
22 de Abril a las 19:51 hs.
Fernando
Correo: fernandochuckyromero@gmail.com
Nombre: Fernando Gabriel Romero
Producto adquirido: Pasaje de Argentina a Moscu
Numero de reserva: no me lo deja ver porque todavia veo el cartel de "Verificando informacion de compra"
22 de Abril a las 20:49 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Fernando,
De acuerdo a la información proporcionada evidenciamos que no se ha procesado algún tipo de compra, por lo tanto te invitamos a realizarlo nuevamente y validar con la entidad crediticia que no se te haya realizado débito a la tarjeta de crédito.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
22 de Abril a las 21:27 hs.