Reclamo a Despegar.Com
Buenos dias, recibi una nota de credito por la cancelación a causa de fuerza mayor de un vuelo. En la misma figura un monto de $[números], y ese mismo dia recibi un reembolso en la tarjeta por un monto cercano a los $[números], quisiera saber si la diferencia va a ser abonada, y cuando. Intente comunicarme telefonicamente y es imposible... Aguardo su respuesta, , muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Natalia B, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud.Te informamos, que la nota crédito corresponde a la anulación en la factura enviada del cargo pagado a la línea aérea por tus boletos electrónicos,el mismo no es un saldo a favor ya que este dinero fue acreditado a tu tarjeta de crédito cuando se proceso el reembolso de tu compra.
tu opinión es muy importante y estamos tomando en cuenta lo que nos comentas para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
26 de Abril a las 14:20 hs.