Reclamo a Despegar.Com
Compre un vuelo para 2 personas hace mas de 10 dias me dijeron que espere el mail para realizar el pago y nunca me llego, me dijeron que mi caso esta siendo solucionado (n [números]) reserva ([números]) telefonicamente me comunique 3 veces y me garantizaron el vuelvo y el mismo valor al cual lo reserve.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Franco, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ***********, te informamos que la misma esta en proceso de anulación ya que no se realizo el pago dentro de los tiempos, debido a las validaciones que se realizo se genero en otra compra por lo cual no es posible garantizar tarifas ya que quedamos sujetos a la disponibilidad del proveedor.
Por este motivo te invitamos a generar una nueva compra por la plataforma www.despegar.com.ar y así puedas concretar tu vuelo.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
04 de Abril a las 16:48 hs.
Franco J
La verdad me cagaron el vuelo yo lo tenía reservado hace 10 días que llamo para pagar y ahora mi familia va a ir en este vuelvo y yo no. Cuando me habían garantizado que podía pagarlo que solo tenía que esperar un mail con las instrucciones para realizar un pago. Son una mentira
04 de Abril a las 18:20 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Franco, ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos las inconformidades presentadas, sin embargo evidenciamos que la reserva *********** no logro ser confirmada ya que no se realizo el pago dentro de los tiempos. Asimismo evidenciamos que has efectuado una nueva reserva.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Abril a las 13:48 hs.