Reclamo a Despegar.Com
Necesito el numero de reserva de los boletos con numero de compra: [números]. Escribí mal el mail y no puedo gestionar mi reserva. Boletos por Aerolineas Argentinas codigo de reserva: dzrcrd.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian D ¡Gracias por escribirnos!
De acuerdo a tu requerimiento, solicitamos por favor nos informes el mail correcto para ingresarlo a tu reserva para así realizar envió de tus boletos.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
25 de Enero a las 15:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian D ¡Gracias por escribirnos!
Te pedimos disculpas. En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Numero de compra
Adicional te solicitamos un número de contacto donde podamos ubicarte.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
25 de Enero a las 15:26 hs.
Cristian D
No me enviaron ninguna solución. Estoy esperando el número de reserva de la compra Nº: ***********
27 de Enero a las 12:05 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Cristian D ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud hemos verificado tu reserva, la cual nos permitimos informarte que se a realizado el ingreso del nuevo mail, siendo el mismo cristianluchetta.cl@gmail.com. se procede al envío de tus boletos desde el mail de servicioalcliente@despegar.com
Equipo Despegar.Com
Tu Queja Suma
29 de Enero a las 16:34 hs.
Cristian D
No recibí el número de reserva para gestionar mis boletos.
30 de Enero a las 9:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Cristian,
Te informamos que la compra no la vas a evidenciar por mi cuenta ya que el sistema toma el correo original y no permite modificarlo, para tu caso si desea un cambio en tu compra es necesario comunicarse a la linea de atención.
Ya ante cualquier novedad que se generar con tu compra si seras notificado a tu email cristianluchetta.cl@gmail.com y te recordamos que para poder gestionarlo con la aerolíneas se habilita 24 horas antes al vuelo.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Febrero a las 11:58 hs.