Reclamo a Despegar.Com
Recibí una nota de crédito de despegar y no sé cómo hacerla efectiva.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adriana, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Agosto a las 16:43 hs.
Comentar
Adriana C
Gracias por la pronta respuesta.
El tema es que yo pagué con mi tarjeta de crédito a la compañera Ana María Morera, y mi viaje lo pagó otra compañera (los líos que hacemos cuando viajamos en grupo)
El mail me lo reenvió Ana.
Por eso en "mis viajes" no me figura.
¿Qué tengo que hacer, qué significa esa nota?
Mil gracias!
Saludos
10 de Agosto a las 16:58 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adriana,
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Número de reserva
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
11 de Agosto a las 14:39 hs.
Comentar
Adriana C
Despegar
Reserva ***********
Ana María Morera Passeggui,
Le informamos que se encuentra disponible la nota de crédito por un descuento en la compra de su reserva nro. ************.
Vea el archivo adjunto en este e-mail o ingrese a Mi Cuenta para descargarla.
(Si el link no funciona copie y pegue esta url: ****s://****despegar.com.ar/aftersale/ml/dmwVflMulonYAGHhLnomK3EotZLdxSn8?country=AR&lang=es)
Mi nombre: Adriana Claudia Cartasegna
Aboné con tarjeto crédito Visa Bco Ciudad
Mi correo: adriclau*hotmail.com
11 de Agosto a las 15:19 hs.
Comentar
Adriana C
Perdón, adriclau*hotmail.com
11 de Agosto a las 15:19 hs.
Comentar
Adriana C
Nota de crédito ****-******** por $****,84 a mi nombre
11 de Agosto a las 15:21 hs.
Comentar
Adriana C
Todavía no me explicaron qué significa la nota de crédito que enviaron al correo de mi compañera, y es un viaje que pagué yo, debitan de mi tarjeta.
La página en la compu, está caída, no he logrado entrar este año.
10 de Setiembre a las 9:47 hs.
Comentar