Reclamo a Despegar.Com
Me enviaron un mail diciendo que tenia una nota de credito por xxx dinero. Esto fue producto de la cancelacion de mi estadia en eeuu por el covid19. La cuestion es que cuando cancele los terminos decian que me iban a dar un voucher para poder utilizar en despegar por el dinero de la reserva. Ahora no se donde puedo localizar ese voucher que supuestamente me dan. Si ya me dijeron que se aprobo la devoluciñon y se hizo el rembolso pero todavia no me dieron nada que sucede? donde puedo localizar los vouchers a mi favor en la aplicacion en mi cuenta? necesito una solucion urgente. La reserva es la nro. [números]. Gracias. Respuesta urgente por favor dado que tengo otra reserva tambien por decidir que hacer.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Giovanni, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Mayo a las 20:25 hs.
Comentar
Giovanni A
No me dieron ninguna solucion
25 de Mayo a las 15:08 hs.
Comentar
Giovanni A
Me enviaron un mail con una nota de credito ñor un reintegro en forma de vouche que debian hacerme y nunca recibi ningun voucher ni ninguna plata se quedaron con los 80 mil pesos de mi alojamiento exijo saber en donde esta esa plata y cuando me la van a devolver. Es una verguenza
20 de Junio a las 11:22 hs.
Comentar