Reclamo a Despegar.Com
Hola les cuento que se cancelo un vuelo que debia utilizar y por la pandemia se cancelo y me enviaro una nota de credito con tiempo a utilizarla y codigo. Reprograme el vuelo proximamente y no pude utilizar la nota de credito. Quisiera saber porque pasa esto. A mi no me devuelvieron la plata. Y no me dieron una solucion me tranquilizaron por la nota de credito y al querer utilizarla no pude. Aguardo respuesta
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vanesa, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
16 de Noviembre a las 23:51 hs.
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Vanesa L
Buenos dias, no es accesible reclamar por una nota de credito o cupon de un vuaje cancelado. Por eso los conracte desde este medio
17 de Noviembre a las 7:08 hs.
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Vanesa L
No me dieron ninguna respuesta. Ni se comunicaron conmigo
02 de Diciembre a las 7:26 hs.
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Vanesa L
Sigo sin respuesta por la empresa. Una verguenza
17 de Diciembre a las 8:16 hs.
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