Reclamo a Despegar.Com
No me han reembolsado mi nota de crédito desde el año pasado. Nadie de la empresa en concreto me da la solución que necesito: reembolso de mi dinero.
no de reserva [números]
gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ricardo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Enero a las 19:41 hs.
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Ricardo C
Ya he hecho eso 3 VECES. y han pasado más de 8 meses, y no he recuperado mi dinero. Me urge. El Callcenter está saturado. Y lo que les envié a través de mis viajes no me han dado respuesta. Envié estafos de cuenta de 7 meses para demostrar que no me han reembolsado y adjunte screenshots de la nota de crédito y el descuento de mi cuenta bancaria. Me urge.
24 de Enero a las 19:48 hs.
Ricardo C
No me han reembolsado, y no han dado respuesta a pesar de haber dado seguimiento desde la app en repetidas ocasiones.
30 de Enero a las 23:32 hs.
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Ricardo C
No me han reembolsado. Han pasado 10 meses y ni siquiera una respuesta certera o seguimiento al respecto he visto.
09 de Febrero a las 10:54 hs.
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