Reclamo a Despegar.Com
Hola buen dia. En el dia de hoy me mandaron los tickets electronicos por un viaje a europa. Posterior a la llegada de los tickets, me enviaron una y una nota de credito con vencimiento. Quisiera saber que significa esa nota de credito.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola German, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo a lo conversado el día de hoy por tu compra ***********, te informamos que la nota crédito no tiene validez debido a que por error del sistema se te cancelo la compra, sin embargo después nos contactamos contigo para realizar la confirmación de tu reservación enviando a tu casilla de e-mail los boletos y factura.
Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Marzo a las 21:37 hs.
German
solución recibida:
La nota de Credito era para cancelar la reserva anterior, luego me generaron una factura para una nueva reserva
24 de Marzo a las 9:35 hs.