Reclamo a Despegar.Com
Cordial saludo, he recibido una nota de crédito el día 2 de abril de [números] por la reserva de vuelo cancelada ca-[números] y no se donde dirigirme a cobrarla. En varias ocasiones he intentado comunicarme vía telefonica pero no se me es posible. Mi inquietud, es sobre ¿como y cuando va a ser la devolución del dinero de la reserva cencelada?
espero pronta y positiva respuesta. Gracias por la atención
atentamente
mileidys rodelo díaz
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mileidys, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Abril a las 18:22 hs.
Comentar
Mileidys R
La empresa Despegar.com no ha respondido mi solicitud, realizada hace ya bastante tiempo, no hay ningún medio por el cual me pueda comunicar para consultar por la solución a mi petición, y por la página no aparece la opción de reembolso vigentes. Me parece ilógico que 2 meses después de la solicitud y aun no se obtenga ningún tipo de respuesta al reembolso de mi tíquete, pero guardo la esperanza que muy pronto lo solucionen.
22 de Mayo a las 16:16 hs.
Comentar