Reclamo a Despegar.Com
Realize una compra, me enviaron el mail a mi correo con el ticket electronico y mi tarjeta de credito me aviso del descuento por los pasajes. A las horas me llega una nota de credito por un valor mayor al del ticket que compre. Que representa esto? no se efectuo mi compra?
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ezequiel, ¡gracias por escribirnos!
Para poder rastrear tu reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
Cordialmente
Despegar.com
05 de Abril a las 21:45 hs.
Ezequiel
ezequiel.a.[nombre]@gmail.com
[nombre] Ezequiel Augusto
Pasajes ida y vuelta Buenos Aires Barcelona
***********
05 de Abril a las 21:47 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ezequiel, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, te informamos que la nota crédito enviada por tu reserva *********** es netamente informativa y la misma corresponde al descuento aplicado por el valor de $ 1,***.70 ARS. En este caso tu reserva se encuentra confirmada y el pago se realizara de acuerdo a lo pactado al momento de la compra, abonando un total de $20,***.30 ARS.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Abril a las 22:27 hs.
Ezequiel
Buenisimo, muchas gracias por la pronta respuesta
05 de Abril a las 22:45 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Ezequiel, ¡gracias por escribirnos!
Agradecemos la atención otorgada, ya que son este tipo de acciones las que nos permiten mejorar para brindar un servicio sobresaliente.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
05 de Abril a las 22:52 hs.
Ezequiel
solución recibida:
Me respondieron rápido y cordialmente
05 de Abril a las 22:54 hs.