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Nota de crédito

Debido a la pandemia despegar me canceló el alojamiento de un hotel en cataratas que ya estaba pago, reserva [números] notas de créditos [números]-[números] y [números]-[números] una del 15/05/[números] y la otra del 24/06-[números] . Número de factura inicial [números]-[números] . Jamás me reintegraron el dinero a la tarjeta con la que pague . Hace días que llamo y nadie contesta necesito resolver de forma urgente la situación ya que viajo y queiro disponer de mi dinero .

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    07 de Febrero a las 17:06 hs.

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