Reclamo a Despegar.Com
En marzo [números] por motivos de pandemia mundial se cancelaron los vuelos de vuelta de sudafrica q argentina. Alli quedamos varados con mi esposo y tuvimos que comprar nuevso tickets que salieron una fortuna. Luego de mucha paciencia en reclamos de despegar en octubre [números] nos informa telefónicamente que nos devolveran el monto del pasaje quq cancelaron a mi tarjeta de credito. Nos envian un mail, con unq factura que dice nota de credito de 95.[números] pesos.... Vencimienro 1/11/20. Sigo esperando en el resumen de casa mes que ese monto aparezca. Necesito que ya mismo me expliquen donde esta mi plata y como cobro esa nota de credito que ya casi un año que me deben...’
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Enero a las 8:21 hs.
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Carolina L
Nefasto despegar
04 de Enero a las 8:27 hs.
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