Reclamo a Despegar.Com
Tengo una nota de crédito que no sé como canjear, en la página no hay ninguna opción, llamo y no me puedo comunicar y en el mail que me envía la nota de crédito no aclara como se usa. Necesito sacar un pasaje y usar ese crédito.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Perla, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Noviembre a las 11:40 hs.
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Perla
En ningún lugar de todos esos que mencionan dice como hacer valer o canjear la nota de crédito, no hay información al respecto. Necesito comprar un pasaje para viajar con urgencia por razones familiares y no me dan respuesta.
24 de Noviembre a las 14:39 hs.
Perla
No pude utilizar el crédito para sacar nuevo pasaje
29 de Noviembre a las 19:33 hs.
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