Reclamo a Despegar.Com
Se me generaron notas de credito en concepto de devolucion de tasas por la compra de pasajes. Las mismas nunca se acreditaron en mi tarjeta como lo mencionaba la misma. Al tratar de ver casos parecidos, las respuestas que se publican en la pagina no son comprensibles. Los canales de atencion son insuficientes y malos, sin que nadie de la empressa se contacte de una forma seria
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ignacio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Abril a las 12:31 hs.
ignacio P
Si los contacto es que por las opciones digitales que están sugiriendo no están dando respuesta a mi reclamo. Me están dejando sin información, y manejando discrecionalmente mi dinero Es obligación de ustedes darme respuesta. Y no es mi preocupación entender sus problemas operativos para no hacerlo. Los invito a resolver mi inconveniente ya, o la proxima instancia va a ser con algun organismo de supervision.
04 de Abril a las 12:42 hs.
Nahuel V
Son unos hijos de **** Ignacio, me están bicicleteando con una devolución hace veinte días. Se*****n en la gente que confío en ellos
04 de Abril a las 15:54 hs.
ignacio P
Tomaron deuda hace un año, a los empleados este año nos les dan aumento, ni bono, estan a un paso de la quiebra, por eso no dan respuesta, hay que virializarlo
04 de Abril a las 16:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ignacio,
Queremos informarte la nota crédito se envían a manera informativa sobre la anulación de la factura original, en cuanto al reembolso que has solicitado en tus vuelos nos registra que se encuentran en proceso de devolución una vez se hagan efectivo serás notificado a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar.
11 de Abril a las 18:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ignacio P
27 de Junio a las 17:04 hs.