Reclamo a Despegar.Com
Se me generaron notas de credito en concepto de devolucion de tasas por la compra de pasajes. Las mismas nunca se acreditaron en mi tarjeta como lo mencionaba la misma. Al tratar de ver casos parecidos, las respuestas que se publican en la pagina no son comprensibles. Los canales de atencion son insuficientes y malos, sin que nadie de la empressa se contacte de una forma seria
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Reembolso no efectuado
Hace más de 30 días estoy aguardando un reembolso por aéreos cancelados por la aerolínea sky airline. Yo los pague mediante cuotas despegar las cuales se cobraron mediante debin en dólares las dos primeras. Me dijeron que en 25 días, y ahora me.piden esperar 60 días. E…
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ignacio, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Abril a las 12:31 hs.
ignacio P
Si los contacto es que por las opciones digitales que están sugiriendo no están dando respuesta a mi reclamo. Me están dejando sin información, y manejando discrecionalmente mi dinero Es obligación de ustedes darme respuesta. Y no es mi preocupación entender sus problemas operativos para no hacerlo. Los invito a resolver mi inconveniente ya, o la proxima instancia va a ser con algun organismo de supervision.
04 de Abril a las 12:42 hs.
Nahuel V
Son unos hijos de **** Ignacio, me están bicicleteando con una devolución hace veinte días. Se*****n en la gente que confío en ellos
04 de Abril a las 15:54 hs.
ignacio P
Tomaron deuda hace un año, a los empleados este año nos les dan aumento, ni bono, estan a un paso de la quiebra, por eso no dan respuesta, hay que virializarlo
04 de Abril a las 16:29 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Ignacio,
Queremos informarte la nota crédito se envían a manera informativa sobre la anulación de la factura original, en cuanto al reembolso que has solicitado en tus vuelos nos registra que se encuentran en proceso de devolución una vez se hagan efectivo serás notificado a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar.
11 de Abril a las 18:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ignacio P
27 de Junio a las 17:04 hs.