Reclamo a Despegar.Com
Me siento estafada , compre un vuelo desde san juan argentina hasta paraguaya por despegar es por la empresa aerolíneas argentinas y no tengo respuesta
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Estafa en devolucion de vuelo por despegar
Compre un viaje por un agente vía whatsapp, lo abone y me di cuenta que había cargado mal el destino, lo cancelo en el mismo día y pido la devolución, esto fue el 2 de junio, a los 15 días, después de reclamar, me mandan correo que no habían podido hacer la transferenc…
Cupon vencido
Tengo un cupon que aparentemente venció pero no tengo claro cuándo venció... Ahora quiero utilizarlo. Favor su ayuda, gracias.
Devolución
Hola mi reclamo es por un reembolso que despegar hizo pero nunca se acreditó en mi cuenta . Que puedo hacer?
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maira, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
08 de Abril a las 9:51 hs.
Maira M
Si lo hice y solo me da la opción que me devuelvan el 10% de mi viaje y yo quiero la total retribución , no tengo respuestas !!!! Sigo sin tenerlas
08 de Abril a las 14:11 hs.
Maira M
No fue solucionada , pague casi $***** y me quieren devolver solo $**** . Realmente me siento estafada , nadie me da solución, no me llaman , en teoría viajaba hoy.
Ingreso a “mis viajes” y me quieren devolver solo eso ... una vergüenza
13 de Abril a las 12:43 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maira,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que la linea aérea no esta autorizando las devoluciones, en este caso puedes activar tu boleto sin costo alguno para hacer uso antes del 30 de noviembre del ****, posterior a esta fecha solo se te exonera de penalidad y en caso de presentarse diferencia tendrías que asumir el cargo.
Cordialmente,
Equipo despegar
07 de Mayo a las 17:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maira M
05 de Julio a las 11:04 hs.
Maira M
Son unos estafadores ! Jamás se comunicaron conmigo no atendieron los teléfonos ! Me siento estafada voy a ir a denunciarlos
06 de Julio a las 1:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Maira,
En respuesta a tu solicitud del pasado 6 de Julio del ****, te confirmamos que el tiquete quedo abierto tendrás tiempo para elegir las fechas de tu vuelo mas adelante.
1. Una vez que hayas decidido tus fechas, ingresa a Mis Viajes.
2. Selecciona tu viaje original y oprime "Gestiona mi viaje".
3. Elige "Ver opciones de cambio" y sigue los pasos para elegir la nueva fecha.
Te sugerimos:
- Estar atento a la evolución de la apertura de fronteras y estado sanitario en los países de origen y destino de tu viaje.
- Confirmar las fechas 2 meses antes del momento en que quieras viajar.
- No elegir los meses de temporada alta, donde la diferencia de tarifa podría ser mayor."
Cordialmente,
Equipo de Despegar
30 de Octubre a las 9:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maira M
30 de Octubre a las 9:08 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maira M
30 de Octubre a las 9:08 hs.