Reclamo a Despegar.Com
Compré un ticket por despegar el sabado 7/11. Me equivoqué en el mail y por eso no tengo el n° de reserva. Necesito cambiar el mail de la reserva pero nadie atiende. A este momento llevo esperando 1 hora 36 minutos en el tel de contacto.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Grace, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
09 de Noviembre a las 11:14 hs.
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Pablo E
no puedo ingresar a mis viajes ni a mis reservas por que me equivoque y no encuentro forma de comunicarme !!!
10 de Noviembre a las 16:25 hs.
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Pablo E
solo necesito contactarme con alguien para poder ingresar a mi reserva
10 de Noviembre a las 16:26 hs.
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Pablo E
solo responden mensajes automaticamente, no leen el problema, sigue siendo imposible comunicarse con despegar
15 de Noviembre a las 15:00 hs.
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