Reclamo a Despegar.Com
Compre tres pasajes a miami hice el correspondiente reclamo a despegar, tengo numero de reclamo hecho hace 6 meses y no obtengo respuesta, no atiende por telefono, cancele los pasajes por la pandemia el viaje estaba programado para el mes de julio, gracias.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Irma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Octubre a las 12:20 hs.
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Irma A
No esta solucionado el problema.
06 de Octubre a las 10:29 hs.
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Irma A
Hace 6 meses que anule los pasajes y no se ha solucionado.
06 de Octubre a las 10:31 hs.
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Irma A
Han pasado 6 meses y no me solucionaron nada.
01 de Noviembre a las 9:30 hs.
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Irma A
Sigo sin ninguna novedad, no me solucionaron nada.
02 de Noviembre a las 10:16 hs.
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