Reclamo a Despegar.Com
Compramos un paquete para el día 30/03/[números] y debido a la pandemia no pudimos viajar. En todo este tiempo no me pude comunicar con nadie de despegar.
necesito la devolución de vuelo , hotel y demás excursiones ya pagas .
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariano, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Octubre a las 11:45 hs.
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mariano P
La respuesta que me dieron, no es una solucion . mi viaje se cancelo por una pandemia, y como no me respondieron opte por este medio .
31 de Octubre a las 7:56 hs.
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mariano P
La respuesta que me dieron de despegar, no me convencio ya que mi paquete era el 30/03 . Si tengo un reclamo echo , que espere .
Quiero mi dinero de vuelta !!. Compra efectuada en 1 pago
03 de Noviembre a las 12:54 hs.
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mariano P
Hubo devolucion de hotel y de 1 excursion. No de vuelo y la ptra excursion paga
18 de Noviembre a las 10:10 hs.
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