Reclamo a Despegar.Com
Hola el motivo de mi mall no es para reclamar sino para q me saquen las dudas. Me llegó un mall con una nota de crédito de despegar por haber comprado unos pasajes en la app. Ahora no se como sigue, q es lo q debo hacer. Tengo q esperar a q llegue el resumen de la compra? xq este mes no m figuró en la tarjeta de crédito la compra de los pasajes supongo q por la altura del mes pasado en q realicé la compra. Por favor q me expliquen que debo hacer con la nota de crédito. gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No puedo cambiar horario de vuelo de regreso
Hola! estoy tratando de cambiar el horario de mi vuelo de regreso, pero la página que debe mostrar mis opciones dice que hay un problema técnico y que intente de nuevo más tarde. Está caída la página? necesito cambiar esto cuanto antes. Gracias.
Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Marianela, ¡gracias por escribirnos!
Para seguridad de la reserva por favor informanos los siguientes datos:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
12 de Abril a las 19:01 hs.
Marianela D
Correo: marianemo84@hotmail.com. Pasajero: Marianela Díaz. Producto adquirido cuatros pasajes a punta cana. Nro de reserva ***********. Muchas gracias por su rápida respuesta e interés por solucionar mi duda!
12 de Abril a las 19:14 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Marianela,
De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy por tu compra ***********, te informamos que la nota crédito hace referencia al descuento que se te genero sobre tu reserva teniendo en cuenta que la misma tenia un costo de $***** ARS, sin embargo a tu tarjeta de crédito solo se genero un débito de $***** ARS.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Abril a las 20:08 hs.
Marianela D
solución recibida:
Inmediatamente recibí respuestas de mi duda y ya fue evacuada por Personal de despegar.com. estoy muy agradecida y satisfecha con los servicios de despegar
12 de Abril a las 20:22 hs.