Reclamo a Despegar.Com
Demoraron mas de 5 horas en responder el telefono y paso el limite de las 22 horas para mi reembolso total tengo las llamadas y todo y ademas dijeron 48 horas responderian ya pasaron mas de 3 dias, tengo tambien la llamada grabada, necesito una pronta comunicacion
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Walter, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
26 de Noviembre a las 17:35 hs.
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WALTER A
Ya lo hice y NADA!!!! LLAMENME
26 de Noviembre a las 17:41 hs.
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WALTER A
Solo enviaron un correo pidiendo documentos, pero yo llevo llamando mas de 5 horas y yo sufro de ansiedad.
01 de Diciembre a las 11:29 hs.
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WALTER A
No responden mis llamadas
27 de Diciembre a las 10:10 hs.
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