Reclamo a Despegar.Com
Hola srs despegar.
hace ya 30 días cancele 2 actividades q tenia en rio ya que anularon mi vuelo, esta es la hora que no recibo el re embolso de mi dinero, ya me enviaron las nota credito y las confirmaciones de cancelación pero aun no llega el dinero, con quien me puede contactar?
las reservas son: [números] y [números] .
quedo atento a la respuesta.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Brayan, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Abril a las 12:53 hs.
Brayan H
No respondieron nada.
22 de Abril a las 8:10 hs.
Brayan H
Aùn no realizan ningun re embolso.
04 de Mayo a las 11:06 hs.
Brayan H
solución recibida:
Tardaron mucho, pero es entendible con la situación actual.
18 de Mayo a las 7:56 hs.