Reclamo a Despegar.Com
Puse mal mi correo, (no existe el correo que puse ) al comprar unos pasajes y ahora no tengo voucher ni número de reserva y no me contestan el teléfono sin ese número
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vanessa, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Julio a las 18:23 hs.
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Vanessa B
No puedo entrar a mis viajes porque al momento de comprar puse un correo erróneo que no existe así que no me llego ningún voucher y esa compra no aparece en mis viajes ya que no esta asociada a mi correo
07 de Julio a las 18:27 hs.
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Daniel A
Buenas. Yo pude conseguir el codigo con la aerolinea pero n puedo realizar ninguna modificacion xq coloque mal el mail solicite nuevamente la misma solucion
08 de Julio a las 14:02 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Vanessa,
Queremos informarte que visualizamos 5 reservas confirmada de forma exitosa con el destino a Piura asociadas al correo vballardom*gmail.com por lo que si deseas que modifiquemos el mismo es necesario que nos indiques el nuevo y por seguridad nos respondas las siguientes pregunatas:
¿Cuál es la aerolínea contratada para el primer tramo de tu vuelo?
¿Dentro de qué período aproximadamente realizaste tu compra?
¿En qué fecha aproximadamente se hace efectiva tu compra?
Quedamos atentos a tu pronta respuesta.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Agosto a las 14:10 hs.
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Vanessa B
Ya me ayudaron, gracias
02 de Agosto a las 14:37 hs.
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