Reclamo a Despegar.Com
Compre 4 pasajes mediante despegar a cataratas el dia 22 de mayo (en avión), primero el horario fue cambiado por aerolíneas argentinas, luego dejamos los tickets abiertos a causa de la prohibición a nivel nacional del turismo. Actualmente, los tickets están abiertos pero la aplicación no me permite utilizarlos. Necesito resolverlo con urgencia, a la mayor brevedad posible.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrés, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Junio a las 15:37 hs.
Andrés V
Ya ingrese a mis viajes, pero cuando apreto usar mis tickets abiertos me aparece lo siguiente:
Tu vuelo no se puede cambiar
¿Por qué no puedo cambiarlo?
Las políticas y condiciones de Aerolíneas Argentinas no permiten la posibilidad de cambios sobre tu vuelo.
¿Qué puedo hacer?
Vuelve a leer las políticas y condiciones que aceptaste cuando hiciste la reserva de tu vuelo.
23 de Junio a las 15:44 hs.
Andrés V
Y mis tickets siguen abiertos
23 de Junio a las 15:45 hs.
Andrés V
El reclamo no fue solucionado ya que todavía no puedo usar mis tickets abiertos y no me respondieron mas.
28 de Junio a las 19:22 hs.
Andrés V
solución recibida:
No fue lo que esperaba, nos cobraron un 20 % más, no me quedaba otra que aceptar así el cambio o esperar 12 meses para la devolución del dinero
24 de Julio a las 11:05 hs.