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No puedo ingresar a cuenta y arroja no. de reservacion erroneo

Compre boletos de vuelo en despegar, y no puedo ingresar a mi cuenta, a pesar de que mando a restablecer la contraseña a mi correo con el que me di de alta y no me llega ningún correo para restablecer, intento entrar y se queda cargando, por otro lado, ingrese directamente a la pagina de la aerolinea y me dice que mi no. De reservación es erróneo.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Atalía, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    13 de Noviembre a las 21:13 hs.

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