Reclamo a Despegar.Com
Quiero comprar un pasaje con tarjeta Mastercard black y no me reconoce el numero de la tarjeta cuando quiero comprar en cuotas. En un solo pago si lo reconoce.
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Aldo, ¡gracias por escribirnos!
De acuerdo con tu pedido te informamos que hemos intentado comunicarnos al teléfono registrado, pero desafortunadamente no ha sido posible el contacto. Con el fin de verificar en detalle el proceso de compra y las opciones de pago, te solicitamos por favor un número alternativo de contacto y franja horaria en la que deseas te llamemos.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
Gracias por tu atención.
10 de Marzo a las 9:04 hs.
ALDO D
Por favor llamar nuevamente al ***********
10 de Marzo a las 9:15 hs.
ALDO D
Llamar entre las 9 y las 20
10 de Marzo a las 9:25 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Aldo, ¡gracias por escribirnos!
Conforme al contacto telefónico sostenido el día de hoy, te informamos que al verificar el proceso de compra nuestro portal web el mismo se encuentra habilitado para efectuar el pago de la reserva en convenio con el banco de tu tarjeta de crédito.
En este caso te recomendamos corroborar con tu entidad crediticia el motivo por el cual te registra que los datos ingresados no coinciden con tu tarjeta de crédito.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Marzo a las 10:23 hs.
ALDO D
solución recibida:
gracias por comunicarse tan rapido.
10 de Marzo a las 10:25 hs.