Reclamo a Despegar.Com
Compré alojamiento para buzios y arraial do cabo en diciembre de [números], pagué con tarjeta de débito. Con la pandemia mi reserva fue cancelada y elegí que me devolvieran el dinero. Despegar me envió dos correos electrónicos con las notas de crédito realizadas (número de nc [números]-[números] y [números]-[números]) pero en mi cuenta no recibí el dinero.
cómo hago para recuperar ese dinero ya que había pagado con tarjeta de débito?
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Junio a las 20:39 hs.
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ROMINA B
eso no soluciona nada. ERn la pagina de despegar no dice como recuperar mi dinero!!!!
no hay manera de contactarse y no atienden el telefono. Si no lo resuelven, nunca mas comprare en despegar ni los recomendare
23 de Junio a las 20:42 hs.
ROMINA B
eso no soluciona nada. ERn la pagina de despegar no dice como recuperar mi dinero!!!!
23 de Junio a las 20:41 hs.
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ROMINA B
Porque despegar dice que ingrese al sitio de ellos, al cual he ingresado repetidas veces y NO HAY FORMA DE SABER DE QUE FORMA ME VAN A DEVOLVER EL DINERO. También probé de comunicarme por teléfono, lo cual es IMPOSIBLE, JAMÁS ATIENDE UN HUMANO
29 de Junio a las 20:49 hs.
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ROMINA B
NO RESPONDEN A MI PEDIDO. NO DAN NINGUNA SOLUCIÓN. PARECE UNA EMPRESA MUY POCO SERIA
11 de Julio a las 11:04 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que de nuestra parte hemos realizado la acreditación de tus alojamientos de forma exitosa al ***% del valor debitado al mismo medio de pago el 17 de junio, por este motivo te invitamos a verificar el corte de tu tarjeta de junio y julio, ya que debes visualizarlo en tu estado de cuenta.
Cordialmente,
Equipo despegar
29 de Julio a las 19:53 hs.
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ROMINA B
El pago yo lo realicé con tarjeta de débito, no de crédito. En la cuenta bancaria o apareció la devolucion
30 de Julio a las 20:31 hs.
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ROMINA B
O la devolucion es en dinero a favor sobre una próxima compra en despegar?????? por qué no aclaran la situacion????
31 de Julio a las 12:44 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Romina,
En este caso te invitamos a verificar los movimientos de tu cuenta bancaria, ya que debes ver reflejada la devolución en tu tarjeta terminada ****.
Cordialmente,
Equipo despegar
08 de Agosto a las 12:48 hs.
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