Reclamo a Despegar.Com
Compramos pasajes del 14 al 18 dic [números]. Desde lima a tumbes peru, pero por temas laborales postergamos la fecha del 11 al 15 enero [números], mismo destino. Incluso se pago la diferencia, hasta la fecha (14ene[números]) dice en la página que sigue pendiente la respuesta de la postergacion, y nunca hubo viaje
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paul, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Enero a las 20:38 hs.
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Paul S
Entre al sitio web y no hay ningún lugar donde pueda reclamar, la cosa es que ya paso 1 mes y todavía no me dicen si me van a generar o no una nueva fecha de mi reserva ************
14 de Enero a las 20:46 hs.
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Paul S
Mi reprogramacion de vuelo, fue cancelada por que paso la fecha que había solicitado y aun no había respuesta de DESPEGAR.COM, y a la fecha aun no me dan solución de cuando van a programar mi vuelo, es un pésimo servicio de dicha entidad que no les interesa en absoluto el seguimiento de sus clientes
20 de Enero a las 11:55 hs.
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