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Reclamo a Despegar.Com

No me reembolsan y nunca contestan en su línea de atención

[Solucionado]

El 29 de mayo hice una compra y el mismo día la cancele y fecha en la que no me han hecho mi reembolso.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola José, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    27 de Julio a las 22:48 hs.

  • José A

     

    Por qué solo le están dando largas a mi problema.

    27 de Agosto a las 9:56 hs.

  • José A

     

    solución recibida:

     

    Experiencia pésima, despegar.con es la peor empresa para el tema de cancelaciones y atención a clientes. Tardaron 5 meses para rembolsarme una cancelación y su línea te atención del asco nunca contestan.

    14 de Setiembre a las 13:21 hs.

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