Reclamo a Despegar.Com
Mi novio compro un vuelo erróneamente y lo canceló aproximadamente 10 min luego de la compra. En las politicas de despegar dice que si cancelas cualquier compra dentro del mismo dia de la compra te reembolsan el dinero en 96 horas. Ya pasaron 2 semanas y aun no hay ningun reembolso en la tarjeta. Mi novio llamo a despegar y no le dan solución, tambien a Latam y al mismo banco pero nadie le soluciona el tema. estamos muy preocupados porque era una suma fuerte. Soluciones por favor
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Joana O ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo la solicitud de error en cobro numero IC-******.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
30 de Diciembre a las 20:42 hs.
Joana O
Despegar me envio un correo diciendo que se trataron de comunicar por teléfono varias veces y que no contestaron lo cual es falso porque no hemos recibido ningún llamada de parte de despegar. Que no pongan excusas y que reembolsen el dinero urgente por favor.
04 de Enero a las 9:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Joana O ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que estamos trabajando en tu reserva bajo la solicitud de error en cobro numero IC-******, esto con el fin de efectuar las validaciones pertinenres respecto al proceso de devolución.
Asimismo te solicitamos por favor nos confirmes un número de telefono alternativo y franja horaria en la cual deseas te contactemos para dar respuesta a tu pedido.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
08 de Enero a las 14:43 hs.
Joana O
solución recibida:
Muchas gracias
14 de Enero a las 13:18 hs.