Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje para mi hija desde buenos aires a tucumán para semana santa [números]..- por razones obvias el mismo fue cancelado y reprogramado para el 18/09/[números] al lunes 21/09/[números]. El mismo fue nuevamente cancelado y ahora me dice "tenés abierto el ticket electrónico de tu vuelo con nro. De reserva [números] y está disponible para usar. Tendrás tiempo para elegir un nuevo vuelo hasta el 29 de diciembre de [números]" pero cuando pongo elegir vuelo me dice que mi vuelo no se puede cambiar!!!!
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pedro, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Octubre a las 16:59 hs.
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PEDRO E
Justamente es lo que NO me permite hacer la página!!! Concretamente dice:
A causa del impacto por el coronavirus, las aerolíneas están modificando las condiciones constantemente. Te recomendamos chequear tus opciones de cambio diariamente. Pero no me da opción!!
19 de Octubre a las 18:30 hs.
PEDRO E
nunca contestaron al cambio de pasajes
04 de Noviembre a las 7:47 hs.
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PEDRO E
todavia no me contestaron la solicitud del cambio de fecha del pasaje aéreo
19 de Noviembre a las 8:14 hs.
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