Reclamo a Despegar.Com
Compramos el 29/04/18 un paquete a san carlos de bariloche y no me llego, quiero saber si se realizo la compra o se mando a otro email etc.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Monica, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros
.Producto adquirido
. Numero de compra
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
02 de Mayo a las 15:19 hs.
Monica G
El correo que deje fue noechi***@gmail.com el nombre el mio Monica Graciela Maulen el producto fue un paquete a bariloche del 24/07/18 al 31/07/18 numero de compra no tengo. Puede ser que no se allá comprado
02 de Mayo a las 16:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Monica,
De acuerdo a los datos proporcionados te informamos que no se evidencia que se halla efectuado alguna compra, te invitamos a validar con la entidad crediticia que no tengas ningún cobro a tu tarjeta.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Mayo a las 16:27 hs.