Reclamo a Despegar.Com
Hola, realice una compra de vuelo lima - miami, lo he comprado con factura, sin embargo esta factura hasta ahora no me llega y estoy preocupada porque debo presentarla este mes. Espero que puedan ayudarme
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paloma, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Diciembre a las 9:39 hs.
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Paloma A
Hola, como ya les comenté ya ingrese a mis viajes, pero no he encontrado nada, necesito la factura con urgencia.
15 de Diciembre a las 10:29 hs.
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Paloma A
Hola? Cuando van a responder
30 de Diciembre a las 12:41 hs.
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Paloma A
No, ni si quiera me respondieron nada, solo copiaron y pegaron
15 de Enero a las 8:47 hs.
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