Reclamo a Despegar.Com
Compre en diciembre del [números] 4 pasajes mia-bue-mia, por boliviana de aviacion, en la pagina de despegar. por razones de publico conocimiento la pandemia de covid 19, me lo pasaron hasta el 15 de diciembre del [números]. El dia 14 de diciembre [números], realice la nueva reserva por la pagina de despegar para 4 pasajes a mia-bue-mia, con fecha 8 al 31 de mayo [números] y todavia no tengo respuesta de la empresa ya que la pagina coloco un cartel que decia que en 48 horas me llegaria un mail con los tickets. ya hace 4 dias y todavia no tengo ninguna respuesta y el [números] de despegar es imposible comunicarte ya que nunca te atienden. solicito una solucion a mi problema ya que soy cliente desde hace varios años.-
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Adrian, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Diciembre a las 10:25 hs.
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ADRIAN P
NO ME SOLUCIONARON EL PROBLEMA TODAVIA Y YA HACE 15 DIAS DESDE QUE REALICE LA RESERVA
28 de Diciembre a las 14:54 hs.
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