Reclamo a Despegar.Com
Tenía pago un hotel en búzios para abril de este año.
reclamé a despegar y me informaron que me iban a devolver el dinero.
pasaron más de 20 días desde la respuesta de despegar y aún no me devolvieron nada ni siquiera tuvieron la educación de informarme cuando lo iban a hacer.
una vergüenza además de una estafa ya que son casi [números].[números] que todo esté tiempo lo tienen en sus arcas ganando intereses en lugar de devolverlo como corresponde.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermo, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Mayo a las 22:51 hs.
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Guillermo J
la respuesta me la dieron el 10 de abril. me tienen que devolver el dinero hace 35 dias.
hacer un reverso de tarjeta demora 1 minuto.
estan atrasados.
espero respuesta
15 de Mayo a las 17:42 hs.
Guillermo J
Ya hice el reclamo, ya fue aceptado,ya me dijeron que me devolvían el dinero.
Dejen de contestar con un cassette como si fueran autómatas y hagan el reverso del pago en la tarjeta de crédito.
Dejen de dar excusas pueriles!!! Nadie está en el exterior y uds no pueden hacer nada porque los trae el estado argentino.
El reclamo está resuelto. HAGAN EL REVERSO DE LA TARJETA DE CRÉDITO.
08 de Mayo a las 10:39 hs.
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Guillermo J
Porque lo que tienen que hacer es el reverso de un pago con tarjeta y devolverme el monto abonado y no lo hacen hace más de un mes.
Y siguen diciendo que están trayendo a los viajeros de vuelta cuando solo lo hace el estado.
Son unos estafadores. Quiero mí dinero y listo
12 de Mayo a las 8:20 hs.
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Guillermo J
No tuve ninguna respuesta.
Siempre son así de irresponsables desde despegar?
gracias
15 de Mayo a las 16:49 hs.
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Guillermo J
sres de despegar: me van a devolver mi dinero? cuando? me dijeron que en respuesta a mi reclamo me devolvian el dinero.
hace mas de un mes y no tuve respuesta.
son vergonzosos.
deberia hacerles juicio sino cumplen con lo pactado?
15 de Mayo a las 17:33 hs.
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Guillermo J
me dijeron que iban a devolverme $83.*** pesos, pero aun no lo hicieron
23 de Mayo a las 17:22 hs.
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Guillermo J
Aún no me devolvieron el dinero
07 de Junio a las 9:22 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermo,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que el pedido de devolución lo estamos gestionando por medio de la solicitud RO-********, tan pronto contemos con la confirmación de la acreditación te lo notificaremos a tu correo electrónico.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Julio a las 16:16 hs.
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Guillermo J
Gestionando??? GESTIONANDO???
ME ESTAN TOMANDO EL PELO??
UN REVERSO DE UN TARJETA DE CRÉDITO SE HACE EN EL DIA!!!
QUE ES LO QUE ESTAN GESTIONANDO HACE 3MESES????
LO TIENEN EN PLAZO FIJO Y HACEN TASA HASTA DEVOLVER EL DINERO???
NO TRATEN A LA GENTE DE IDIOTA,LO UNICO QUE LES PIDO.
DR. GUILLERMO ROSSI
02 de Julio a las 18:01 hs.
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