Reclamo a Despegar.Com
No me deja iniciar sesión en despegar.com ni en mis viajes. Tengo que ingresar para modificar un viaje existente y no funciona la pagina web. Es una de las empresas mas grandes a nivel latinoamerica en ecommerce y no les funciona la pagina. Mi mail es solbarrientos@hotmail.com, intente ingresar con mails alternativos y Facebook y el caso es el mismo. Son unos chantas
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Sol,
Lamentamos las demoras que se han presentado al momento de suministrar una respuesta efectiva a tu reclamación, queremos informarte que actualmente tus boletos se encuentra abiertos en donde podrás realizar un cambio en la misma ruta sin cobro de penalidad, ni diferencia de tarifa siempre que se respete o de haga un downgrade de la temporada del ticket original, para volar regresando hasta el 15/12/****, lo único que debes tener en cuenta es que la modificación si se debe gestionar antes del 21 de enero del **** así desees viajar después.
Cordialmente,
Equipo despegar
27 de Julio a las 20:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sol B
07 de Agosto a las 21:04 hs.