Reclamo a Despegar.Com
Reserve hoteles en madrid y barcelona para mayo [números] y por la situacion del coronavirus no voy a poder viajar. Me intente comunicar varias veces pero es imposible y me siguen debitando las cuotas. En “mis viajes” no me aparecen opciones de cancelacion ni reembolso pero al ser una situacion extraordinaria deberian permitirlo. Me comunique con los hoteles que me dijeron que no tienen problema en cancelar o reprogramar pero que despegar realizo la reserva por Expedia y esta bloqueada. Quiero que despegar al menos me de los datos con los cuales realizo la reserva por expedia para poder pedirles a ellos la solucion.
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Cobro incorrecto equipaje adicional
Hola. El viernes 24/7 a las 20:20 realice una compra de pasajes desde buenos aires a bariloche para mi esposa carolina daracacha y para mi suegra ana styblo bajo el numero de reserva [números]. A las 21:06 adquiri equipaje adicional a nombre de carolina darcacha. Solic…
[SOLUCIONADO] Despegar teléfono 0800: atención al cliente y contacto oficial
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunícate gratis al número [números]-[números]-[números], el canal oficial de atención al cliente para realizar reclamos, consultar el estado de tu reserva o gestionar cambios y cancelaciones de vuelos y hoteles. Si querés co…
Mail incorrecto
Hice una reserva número [números] y puse mal el mail. El correcto es claudiatrotta_9@*********.ar y necesito recibir el vuelo y todos los voucher y el teléfono es [números] [números]
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lucia, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
14 de Abril a las 20:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Lucia R
05 de Julio a las 11:06 hs.
Lucia R
No fue solucionado.
08 de Julio a las 20:02 hs.
Lucia R
solución recibida:
Me dieron un voucher en dólares. No era la solución que buscaba exactamente pero fue una solución al menos.
19 de Julio a las 15:28 hs.