Reclamo a Despegar.Com
Solicite un cambio en mi reserva y se supone que me respondían en 24 horas o 48 para dar una solución ya sea una nueva solicitud o algo y ha llevo 30 días
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrés, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
13 de Diciembre a las 13:03 hs.
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Andrés S
Es que ya me rechazaron Una transacción con mi
Tarjeta por falta de fondos y pues ya tengo fondos y quisiera que al menos trataran de tomar el dinero de nuevo
13 de Diciembre a las 13:07 hs.
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Camilo A
Hola, te comento. También soy un ******do de despegar, como muchos otros. Si quieres reprogramar el vuelo contáctate directamente a las aerolineas, das tu número de ticket (el que te sale en la factura) y les dices que quieres cambiar el vuelo y ellos te atienden. Al menos funciona con Aerolineas Argentinas, GOL y LATAM. No esperes a que despegar lo solucione, son una manga de incompetentes que les pagan por rascarse las bolas
13 de Diciembre a las 22:34 hs.
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