Reclamo a Despegar.Com
Llevo desde junio esperando por una resolución, cada semana me mandan un mail indicando que sigue en "proceso", pero hace más de un mes que no recibo mensajes de nada y no hay forma de comunicarse con nadie, el viaje era para julio y tenía un año para tomar un decisión con mis vuelos, gracias despegar ya sólo tengo 6 meses para decidir que hacer y aún sin una solución.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
Despegar.comDespegar Argentina phone number: official contact and
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Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Isabel, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
12 de Octubre a las 12:38 hs.
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Isabel G
Siguen sin darme respuesta y ya ni si quiera me llegan los correos que decían qué estaban aún dando seguimiento y voy a perder todo porque tengo un año para elegir mis cambios en vuelos y con ésto ya van 6 meses perdidos de ése año. Todos dieron respuesta pronta, menos despegar
28 de Octubre a las 9:27 hs.
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luciana R
Hola Isabel, verifica si en los cambios te aparece la opcion de cambiarlo y que no te cobren, yo estaba en una situacion parecida a la tuya, antes me aparecia para pagar un vuelo nuevo practicamente, pero hace dos dias pude cambiarlo sin tener que pagar nada, no se si fue por politica de despegar o de la Aerolinea que yo compre (GOL) que permitio realizar mi cambio sin cobrarme, y otro pasaje que tenia le hicieron el reintegro total. (cuando antes solo te daban una miseria de devolución) . Pude solucionarlo de esa manera magicamente, pero jamas se comunicaron conmigo los de despegar. Suerte!
28 de Octubre a las 11:41 hs.
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luciana R
mi pasaje estaba trabado en proceso como el tuyo , pero pude volver a gestionar un nuevo cambio.
28 de Octubre a las 11:43 hs.
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Isabel G
No se pudo [nombre], pero agradezco mucho tu ayuda. Saludos.
28 de Octubre a las 19:13 hs.
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Isabel G
No se reportaron, logré comunicarme al teléfono con un asesor y se cortó casualmente la llamada y no pude volver a contactar, no recibo mensajes, llamadas ni ninguna respuesta.
12 de Noviembre a las 9:33 hs.
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