Reclamo a Despegar.Com
Me dicen que no me devuelven el dinero porque el proveedor les dice que yo me equivoqué . Es su palabra contra la mía . Quiero mi dinero que vergüenza
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Tatiana,
Ofrecemos excusas por las molestias generadas con la resolución a tu pedido, sin embargo, no es posible brindar una información diferente, tu petición no procede.
Gracias por tu atención, tu opinión es importante para nosotros.
Atentamente;
Equipo de Soluciones
Despegar.com
19 de Enero a las 16:45 hs.
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Tatiana M
Le mande las capturas de pantalla pero no me creen .
23 de Enero a las 8:35 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tatiana,
Comprendemos tu inconformidad con la respuesta brindada, pero en este caso el área encargada se entro en las validaciones de la compra y nos informaron que no es posible brindar una información diferente a tu petición.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Enero a las 17:37 hs.
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Tatiana M
Muy triste
03 de Febrero a las 9:22 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Tatiana,
Lamentamos lo sucedido pero es la información que nos brinda el proveedor que te has presentado en el horario que no era por eso no fue posible brindarte el servicio contratado.
Por tal motivo, es que tu solicitud no aplica por lo que agradecemos dar por finalizado el caso.
Ante cualquier consulta, estamos a disposición.
Atentamente,
Equipo de Soluciones
Despegar.com
12 de Febrero a las 16:51 hs.
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Tatiana M
le creen al provedor y no a mi. Porque quisiera mentir? sino me conviene a mi. Cualquiera!!! nunca mas
22 de Febrero a las 10:05 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Tatiana,
De acuerdo a tu requerimiento nuevamente realizamos las respectivas validaciones con el proveedor quien nos informa que te has presentado en el horario que no era por eso no fue posible brindarte el servicio contratado.
Por tal motivo, tu caso no a aplica para reembolso, por lo que agradecemos dar por finalizado el caso.
Ante cualquier consulta, estamos a disposición.
Atentamente,
Equipo de Soluciones
Despegar.com
22 de Febrero a las 14:41 hs.
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Tatiana M
Porque le creen a su proveedor y no a mi
10 de Marzo a las 18:24 hs.
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