Reclamo a Despegar.Com
Rodolfo h
no tengo forma de reclamar por su sitio web, porque no existe un a reserva sobre la cual reclamar, sólo un cupón por us [números],36 a mi favor y eso no me permite avanzar. Llamenme telefonicamente o indiquenme un camino alternativo
18 de diciembre a las 16:23 hs.responder
rodolfo h
lean por favor el texto de mi queja y entenderan lo que les digo, por favor no me contesten en forma automatica sin leer el contenido
18 de diciembre a las 16:25 hs.resp
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Rodolfo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
18 de Diciembre a las 22:08 hs.
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Rodolfo H
ENTIENDAN DE UNA VEZ POR TODAS QUE AL NO TENER UN NÚMERO DE RESERVA NO PUEDO AVANZAR POR LA WEB. SOLO TENGO UN NÚMERO DE CUPON : S1SBYGDkV2
22 de Diciembre a las 10:09 hs.
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Rodolfo H
Porque me contestan con una respuesta automática que no me permite avanzar con la solución de mi reclamo
23 de Diciembre a las 15:18 hs.
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Rodolfo H
Ya conteste este mismo mail hace 3 dias. ¿ ustedes tambien funcionan en automatico como Despegar?
18 de Enero a las 10:55 hs.
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