Reclamo a Despegar.Com
Hola! me dirijo a ustedes porque no encuentro informacion clara. Paso a detallar : saquè un pasaje para volar a florianopolis en el mes de abril del [números]. Como es sabido, dicho viaje no pudo ser realiado. Solicite renovacion de fecha y me fue otorgado para el 6 de setiembe con regreso para el 27 de setiembre del [números]. Otra vez no pude realizar el vuelo. El vencimiento de mi pasaje es el 31 de enero del [números] y aùn no hay vuelos para esa època y de ser asì no podrìa realizarlo ya que tengo 92 años y debo hacerlo con mi familia y para la familia es imposible manejar esa fecha. Tengo que cancelar el vuelo ? si lo reprogramara para abril del [números] tendrìa que hacer ajuste del costo ya abnado ?. Quedan 51 dias para el vencimiento y siendo jubilaa, se imaginaràn el costo que significa para mì perder el dinero abonado. Què debo hacer ?
datos de la reserva [números] solicitud rs-[números]. Espero noticis suyas. Gracias atte. [nombre]
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Emilio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Diciembre a las 11:54 hs.
Comentar