Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tardes.
ayer compré un billete de vuelo desde aeroparque a sta rosa la pampa. Salida 8 de enero y el regreso para el día 26 del corriente mes.
no me ha llegado a mi email la confirmación del pago y resumen del vuelo.
muchas gracias
daniela
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Daniela, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Diciembre a las 15:38 hs.
DANIELA
solución recibida:
El problema fue que por alguna razón, no se pudo efectuar el pago por tarjeta. Quedó sin efecto la compra. Cancelada.
Muy atte
Daniela
29 de Diciembre a las 9:59 hs.