Reclamo a Despegar.Com
Compré un pasaje para mi pareja el 4 de julio pero aún no ha llegado y ya me hicieron el cobro de la tarjeta, debo haber equivocado en algún carácter por favor enviarme el correo con el ticket a mi cuenta pavalpi13@gmail.com
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Cancelación de vuelo
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Patricio, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
05 de Julio a las 22:27 hs.
Patricio A
Lamentablemente no me sale ningún viaje para gestionar o anular en ninguno de los dos correos, ni en el de mi novia ni en el mío.
05 de Julio a las 22:40 hs.
Patricio A
Los códigos de los pagos que les emitieron por el ticket de avión de ida y vuelta son los siguientes:
******
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05 de Julio a las 23:08 hs.
Patricio A
Ya me contacte con Latam y me entregaron el ticket del vuelo, todo bien
06 de Julio a las 9:07 hs.
Patricio A
solución recibida:
Ya me pude contactar directamente con Latam y me entregaron la información y el ticket de avión.
06 de Julio a las 9:09 hs.